「しかのすけ・予約管理」と「しかのすけ・歯周検査」のよくあるご質問(FAQ)

「しかのすけ・予約管理」の動作環境

サーバー機にはどんなPCが必要ですか?

デスクトップタイプが好ましいですが、ノートでも動作は可能です。

推奨環境
CPU:Core i5以上
メモリ:8GB以上
HDD/SSD:960GB以上 
OS:Windows10 pro またはWindows7 professional(必須)

スマートフォンやタブレットで使えますか?

ウェブアプリケーションなので最近のブラウザ(HTML5が動作するブラウザ)が動作するものであれば、アンドロイドタブレットでもiPhoneやiPadでもMACでも使用可能です。

往診先や外出先で使うことはできますか?

VPN(Virtual Private Networkの略語)にて接続しますので、セキュリティ面もバッチリです。

オンプレミスって何が良いのですか?

オンプレミスとは、 自社(院内)で運用することを言います。
クラウドは、個人情報などすべてのデータはインターネット上のサーバーに貯められますが、オンプレミスは院内なので安心ですね。
一方、クラウドの場合、いくらSSLで暗号化してもウェブサイトには誰でもアクセスすることが可能なので、セキュリティホールが見つかってしまうと一気に攻撃されてしまう危険性があります。
オンプレミスで外部との接続をVPNにしておくことは、非常に安全な接続と言えるでしょう。

ウェブアプリケーションって何が良いのですか?

開発する側からするとWindows専用アプリで開発する方が凝った動作も断然楽に開発することできますので、より早く商品化することが可能です。
ですが、MACやタブレットで動作させるためには、それぞれの環境で開発するか、クロス開発環境を用意する必要があります。さらにOSのバージョンアップに継続的に追随させて行く義務も生じます。
AppleやGoogleが運営するアプリストアに登録するためには多額の手数料を毎年支払い続ける必要があります。
ランニングコストを抑え、いろいろな端末で使うことができる(マルチプラットフォーム)ようにするには、ウェブアプリケーションしかないと判断致しました。

院内のwifi環境を構築するにはどうしたらよいか?

すでにインターネットに接続できる環境であれば、アクセスポイントを購入し、接続するだけで、院内wifi環境が構築できます。
アクセスポイントとして、販売されているものもありますが、ほとんどの場合無線ルーターとして販売されていて、スイッチもしくは自動でアクセスポイントとなる機種が多く存在します。

最近では、待合室でお待ちの患者様用にWifiを用意されている医院様が増えているように思います。
無線ルーターの上位機種には、有線と無線、無線同士が隔離できる機能を持っているものが多く見受けられます。
院内のリソース(プリンターとかNASとか….)に、入らせないようにするには、その隔離機能が有効です。
隔離機能があれば、患者様用の無線ルーターを用意しなくても十分に守ることが可能です。

wifiの構築を依頼できますか?

はい、可能です。
作業当日までに、無線LANルーター他機器をご用意頂く必要があります。
費用は、出張作業料と出張交通費です。
しかのすけの導入時でしたら一緒に構築することも可能です。

「しかのすけ・予約管理」の導入について

サーバー機は医院側で用意しても良いのでしょうか?

必要なスペックを満たしているものでしたらご用意頂いても問題ありません。
スペックを満たしていないものでも追加や交換で大丈夫な場合もありますので、弊社担当までご連絡頂ければと思います。

出張インストールできますか?

はい、可能です。
ご購入時に、出張インストールサービスをご選択頂ければと思います。

現在、他社の予約システムを使用しています。どのような手順で切り替えたら良いですか?

切り替えは、並行運用しながら徐々に切り替えられることをお勧め致します。

「しかのすけ・予約管理」の機能について

キャンセル対策になりますか?

「しかのすけ」は、予約時、前日などのタイミングでSMS(ショートメール)によるリマインドメールを発信することが可能です。
Emailも配信できますが、開封率の高さはSMSが圧倒的に高いです。
また、SMSであれば、わざわざメールアドレスを入力する手間がないため手軽にメッセージ送信が可能になります。
これこそが、キャンセル対策にもっとも効果があると考えております。

中断されている患者さんや定期検診の対象者を抽出することはできますか?

はい、可能です。
SMSによる発信、はがき印刷ソフトへの対応など臨機応変に対応可能なように書き出すことが可能です。

外部の予約サイトからメールが届きます。そのメールの内容を簡単に取り込むことはできますか?

はい、可能です。
実際に入れ込む際に、連絡を取りやすいように仮予約(未確認)リストが表示できるようになっています。